En caso de disputa o conflicto, el consumidor podrá acudir a la Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo (comúnmente conocida como RAL), que comprende la mediación, la conciliación y el arbitraje.
Puede consultar la lista de entidades aquí https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral- mapa -e-entity-list.aspx
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.gov.pt
