En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo.

Puede consultar la lista de entidades aquí: https://dgpj.justica.gov.pt/resolucao-de-litigios/arbitragem/centros-de-arbitragem-autorizados

Más información en el Portal del Consumidor: www.consumidor.gov.br