Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine alternative Streitbeilegungsstelle für Verbraucher wenden.

Die Liste der Stellen finden Sie hier: https://dgpj.justica.gov.pt/resolucao-de-litigios/arbitragem/centros-de-arbitragem-autorizados

Weitere Informationen finden Sie auf dem Verbraucherportal www.consumidor.gov.br