{"id":2547,"date":"2018-02-01T11:39:58","date_gmt":"2018-02-01T11:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/starportugal.pt\/faq\/"},"modified":"2025-11-07T10:47:46","modified_gmt":"2025-11-07T10:47:46","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/starportugal.pt\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Qu\u2019est-ce que STAR-Servi\u00e7os Lingu\u00edsticos, Lda. ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Il s’agit d’une soci\u00e9t\u00e9 de traduction, sp\u00e9cialement d\u00e9di\u00e9e aux traductions techniques.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Quels sont les services propos\u00e9s ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

STAR propose des services de traduction, de r\u00e9vision, de AQL et de sous-titrage.<\/p>\n

Les principaux domaines de travail sont les suivants : ing\u00e9nierie m\u00e9canique, finance, informatique, \u00e9lectronique grand public, produits de luxe (y compris l’horlogerie), machines agricoles et de construction, marketing, documentation commerciale, etc.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Quelles paires de langues traduisons-nous ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

En interne, nous traduisons depuis et vers les langues suivantes : allemand, espagnol, fran\u00e7ais, anglais, italien et portugais (europ\u00e9en et br\u00e9silien). En tant que membre du Groupe STAR, nous sommes en mesure de vous offrir un service de traduction de haute qualit\u00e9 dans plus de 180 combinaisons linguistiques.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Comment dois-je proc\u00e9der lorsque j\u2018ai besoin d\u2019une traduction ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Veuillez nous envoyer le fichier par courriel (\u00e0 info@starportugal.pt<\/a>) ou utilisez le formulaire de Demande de devis<\/a>.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Combien de temps prend un devis ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Le d\u00e9lai de livraison du devis d\u00e9pend du format dans lequel nous recevons le document num\u00e9ris\u00e9. Nous estimons que le d\u00e9lai normal est de 3 \u00e0 5 heures.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Le devis est-il gratuit ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Le devis est gratuit pour les fichiers re\u00e7us dans un format modifiable.<\/p>\n

S’il s’agit de la traduction d’un site web, comment proc\u00e9der ?<\/p>\n

Envoyez-nous le lien et si possible le contenu que vous souhaitez traduire au format Word. Vous pouvez faire cette demande aupr\u00e8s du webmaster de votre site.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Quels sont les moyens de paiement ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 par virement bancaire.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

S\u2018il s\u2019agit d\u2019une traduction de site web, comment proc\u00e9der? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Envoyez-nous le lien et, si possible, les contenus que vous souhaitez traduire dans un format \u00e9ditable (Word, Excel, html, etc.). Vous pouvez faire cette demande aupr\u00e8s du webmaster de votre site.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Pourquoi un jour ouvrable est-il ajout\u00e9 \u00e0 la date limite de remise des prix apr\u00e8s 16h? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Le processus de traduction implique une coordination entre les diff\u00e9rents membres de l’\u00e9quipe – chef de projet, traducteur, r\u00e9viseur, contr\u00f4leur qualit\u00e9 – ce qui a un impact sur le moment o\u00f9 le projet d\u00e9marre. Si l’accord de traduction arrive apr\u00e8s 16 heures, celle-ci ne pourra pas commencer avant le jour ouvrable suivant.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div>
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Pourquoi a-t-on besoin de documents de r\u00e9f\u00e9rence pour la traduction ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Chaque client\/entreprise a son propre langage. Gr\u00e2ce \u00e0 l’envoi de documents de r\u00e9f\u00e9rence, nous uniformisons la traduction et maintenons la coh\u00e9rence avec les termes\/expressions couramment utilis\u00e9s.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Avez-vous besoin d\u2019une traduction asserment\u00e9e et\/ou certifi\u00e9e ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Veuillez consulter notre page Traduction asserment\u00e9e pour en savoir plus et\/ou contactez-nous.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Comment est calcul\u00e9 le devis d\u2019une traduction ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Le montant du devis d\u00e9pend de facteurs tels que : le niveau technique de la langue, la complexit\u00e9 du sujet, la paire de langues concern\u00e9e, les formats dans lesquels les documents sont mis \u00e0 disposition, les formats dans lesquels vous souhaitez que les documents traduits vous soient renvoy\u00e9s, le volume de mots et l’urgence de la livraison.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div>

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Comment dois-je proc\u00e9der pour demander un devis ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Envoyez-nous un courriel \u00e0 info@starportugal.pt<\/a>, ou utilisez le formulaire de Demande de devis<\/a>, en joignant les fichiers que vous souhaitez traduire. Si vous optez pour le courrier \u00e9lectronique, veuillez indiquer la paire de langues, la date \u00e0 laquelle vous avez besoin de la traduction et toute autre information que vous jugez pertinente. Veuillez indiquer votre nom et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Quels sont les principaux domaines de sp\u00e9cialisation? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Nos traducteurs\/r\u00e9viseurs sont sp\u00e9cialis\u00e9s dans diff\u00e9rents domaines techniques, tels que : ing\u00e9nierie, machines, produits de luxe (y compris l’horlogerie), marketing, finance, comptabilit\u00e9, etc.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Travaillez-vous avec la post-\u00e9dition de traduction automatique (MTPE) ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Oui. Nous proposons des services de post-\u00e9dition de traduction automatique (MTPE), dans lesquels un traducteur professionnel r\u00e9vise, corrige et ajuste le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les syst\u00e8mes de traduction automatique. Ce service est id\u00e9al pour ceux qui recherchent la rapidit\u00e9 et l’\u00e9conomie, tout en maintenant un niveau acceptable de qualit\u00e9 et de coh\u00e9rence, en particulier pour les contenus \u00e0 fort volume ou \u00e0 usage interne.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Traduisez-vous vers des variantes sp\u00e9cifiques, comme le portugais br\u00e9silien ou l\u2019anglais britannique ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Oui. Nous travaillons avec des traducteurs natifs sp\u00e9cialis\u00e9s dans les variantes linguistiques r\u00e9gionales, telles que le portugais europ\u00e9en ou br\u00e9silien, l’anglais britannique ou am\u00e9ricain, entre autres. Le choix de la variante se fait sur la base des informations sp\u00e9cifiques du client, du public cible et du march\u00e9 o\u00f9 le contenu sera utilis\u00e9, en garantissant ainsi naturel et ad\u00e9quation culturelle.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Faites-vous des traductions urgentes ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Oui. Nous proposons des services de traduction urgente, avec des d\u00e9lais adapt\u00e9s aux besoins du client. Notre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 g\u00e9rer des projets requ\u00e9rant une livraison rapide, sans compromis sur la qualit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 une gestion efficace des ressources et \u00e0 des processus optimis\u00e9s. Pour les devis urgents, veuillez nous contacter directement pour une \u00e9valuation imm\u00e9diate.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Qu\u2019est-ce qui est inclus dans le prix ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Sauf indication contraire du client, le service de traduction comprend la traduction, la r\u00e9vision, le contr\u00f4le qualit\u00e9 et la mise en forme graphique simple. Le service de r\u00e9vision comprend la r\u00e9vision, le contr\u00f4le qualit\u00e9 et la mise en forme graphique simple. Le service de sous-titrage comprend la transcription, la traduction et l’enregistrement des sous-titres.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

Comment fonctionne le contr\u00f4le qualit\u00e9 ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Nous pensons que la qualit\u00e9 n’est pas seulement une exigence, mais le pilier central de notre philosophie de travail. Chaque projet que nous r\u00e9alisons est trait\u00e9 avec la plus grande rigueur et une attention particuli\u00e8re est port\u00e9e aux d\u00e9tails, en suivant un processus de contr\u00f4le qualit\u00e9 soigneusement structur\u00e9 pour garantir des r\u00e9sultats d’excellence.<\/p>\n

Notre processus comprend :<\/p>\n

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  • Traduction r\u00e9alis\u00e9e par un traducteur dont la langue maternelle est la langue cible et qui est sp\u00e9cialis\u00e9 dans le domaine en question.<\/li>\n
  • R\u00e9vision par un second linguiste, dont la langue maternelle est la langue cible, afin de garantir la pr\u00e9cision, la fluidit\u00e9 et la clart\u00e9 du texte final.<\/li>\n
  • V\u00e9rification minutieuse de l’orthographe, des chiffres, de la grammaire, de la coh\u00e9rence terminologique et du formatage, afin que chaque \u00e9l\u00e9ment soit conforme aux normes linguistiques les plus strictes.<\/li>\n
  • Utilisation d’outils de TAO de pointe, avec des contr\u00f4les qualit\u00e9 automatiques qui permettent d’identifier et de corriger rapidement les incoh\u00e9rences.<\/li>\n
  • Adaptation du ton et du style au public cible et \u00e0 l’objectif de la communication, en veillant \u00e0 l’impact et \u00e0 l’ad\u00e9quation culturelle.<\/li>\n<\/ul>\n

    Gr\u00e2ce \u00e0 ce processus rigoureux et \u00e0 l’engagement de notre \u00e9quipe, nous livrons toujours un r\u00e9sultat final coh\u00e9rent, pr\u00e9cis et en parfaite ad\u00e9quation avec les attentes du client.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

    Faites-vous la localisation des sites web et des logiciels ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

    Oui. Nous fournissons des services complets de localisation de sites web, d’applications et de logiciels, en adaptant non seulement la langue mais aussi les \u00e9l\u00e9ments culturels, fonctionnels et techniques au march\u00e9 cible. Nous travaillons avec des \u00e9quipes sp\u00e9cialis\u00e9es et utilisons des outils sp\u00e9cifiques pour nous assurer que l’exp\u00e9rience utilisateur est parfaitement adapt\u00e9e au public local.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

    Comment recevoir les documents traduits ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

    Le moyen le plus courant est le courrier \u00e9lectronique. Dans le cas de traductions assorties d’une d\u00e9claration sur l’honneur du traducteur, d’une certification notariale ou d’une apostille, les documents doivent \u00eatre remis sous forme physique \u00e0 nos bureaux ou envoy\u00e9s par la poste, \u00e0 la convenance du client. Dans ce cas, il est \u00e9galement possible d’envoyer par courrier \u00e9lectronique les documents de certification scann\u00e9s.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

    Signez-vous des accords de confidentialit\u00e9 (NDA) ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

    Nous signons des accords de confidentialit\u00e9 (NDA – Non-Disclosure Agreement<\/i>) lorsque sollicit\u00e9, que ce soit avec des clients priv\u00e9s, des entreprises ou des organisations publiques.<\/p>\n

    En outre, tous nos employ\u00e9s et partenaires linguistiques sont soumis \u00e0 des engagements contractuels de confidentialit\u00e9, et nous suivons des pratiques strictes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et de s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique tout au long du processus de traduction.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

    Vous occupez-vous de la certification notariale ou de l\u2019apostille de La Haye ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

    Si n\u00e9cessaire, nous pouvons nous occuper de la certification notariale de la traduction ainsi que de l’\u00e9mission de l’apostille de La Haye, conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales.<\/p>\n

    La traduction est accompagn\u00e9e d\u2019une d\u00e9claration sur l\u2019honneur du traducteur, elle est ensuite certifi\u00e9e par un notaire. Dans le cas de l’apostille, nous coordonnons le processus avec les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, telles que le bureau du procureur g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n

    Ce service \u00e9tant soumis \u00e0 des co\u00fbts et des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires, nous vous recommandons de nous contacter pour une \u00e9valuation sp\u00e9cifique de votre demande.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>